Effigy - Comment les Avatars IA enrichissent la Relation Client
Description
Les Avatars IA conversationnels bouleversent petite à petit la façon dont les marques communiquent avec leur clients. Ils offrent désormais expertise, personnalisation et disponibilité 24/7, avec une touche de plus en plus humaine.
Les jours des chatbots sont comptés...
Nous examinerons ensemble lors de cet atelier :
- Comment la magie opérationnelle opère ; le client communique en language naturel avec bases de données et back-offices des marques à travers un Avatar
- Comment de plus en plus de fonctions très concrètes sont intégrées par commande vocale (prise de RV, consultation de compte, accès aux textes, images, vidéo, reconnaissance sécurisée, agents IA..)
- Comment l'impact business est déjà palpable : réduction des coûts de service client